Home Banner

سياسة الجودة

مؤسسة عيسى صالح القرق الخيرية هي منظمة غير ربحية في إمارة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة تشارك في النشاطات الخيرية والإنسانية لدعم الفقراء والمحتاجين. وفي ضوء تقديم الدعم والمساعدة للمحتاجين، تدرك القرق الخيرية أن ضمان الجودة هو شيء ذو أهمية قصوى وتضمن أنها ستحافظ عليه بكل جانب من جوانب خدمتها.

إن سياسة الجودة الخاصة بنا هي مظهر من مظاهر رؤيتنا المتميزة والتي تضمن:

  • نظام إدارة الجودة لدينا عبارة عن مجموعة من العمليات الموثقة بشكل منظم والتي تستجيب لطلبات المستفيدين وتقدم خدمة متميزة لتحقيق رضا العملاء
  • تلبية توقعات المستفيدين واالشركاء والموظفين وغيرهم من أصحاب المصلحة المعنيين
  • تعزيز ثقافة المصداقية والشفافية التي تنعكس في خدماتنا ومعاملاتنا
  • تنفيذ أهداف الجودة التي تركز على الخدمة المتميزة والتحسين المستمر في جميع المستويات والوظائف لإحداث التغيير المستدام بين المحتاجين
  • نعمل على جذب والمحافظة على المواهب الملاءمة لمتطلباتنا من خلال الإهتمام بالموظفين و مكافأتهم ، كذلك تعزيز مهاراتهم ببرامج التدريب والتطوير
  • دائما ما نأخذ في اعتبارنا تحديث متطلبات الخدمة والمبادرات الحكومية و إدارة المخاطر والفرص، لتكون خدماتنا أكثر ديناميكية لتمثل إنعكاسا حقيقيا لأهدافنا و قيمنا واحتياجاتنا
  • إبرام شراكات ومذكرات تفاهم مع الجهات ذات الصلة بمجال عملنا لتحقبق متطلبات المستفيدين بشكل قانوني ومقبول اجتماعياً
  • المراجعة الدورية لسياسة الجودة وإبلاغها لجميع الموظفين وضمان توفرها لجميع أصحاب المصلحة.